Özel Projeler Eğitim ve danışmanlık

   Satış eğitimleri genellikle yeni başlayanlara yönelik tasarlanır. Satışın   üstadları, “süper kahraman” satışçılar  nasıl gelişip yetişecekler pek   düşünülmez. 

    Halbuki salgın sonrası, yeni dünyada müşterilerin satışta (özellikle B2B) “iyi  niyetli amatörlere” ayıracak ne zamanları ne de bütçeleri var.

   Teknik yeterlilik ve iletişim ustalığı,

   Motivasyon ve müşteriye yardım etme isteği,

   Zor zamanlarda pozitiflik ve satışta inovasyon becerisi

  üçgenimizin köşeleridir. Ciddi ve elit satış ekipleri gelişim süreçlerinde bu   üçgeni kullanmaktadırlar.

                  Kurumsal Müşteri Deneyimi

   Rakipleriniz ürünlerinizi, hizmetlerinizi hatta logunuzu bile taklit edebilirler.           Ancak müşterilerinize yaşattığınız güveni, zor durumlardaki çözüm odaklılığınızı, ortak   süreçlerinizdeki inovatif bakış açınızı taklit edemezler.

   Kurumsal müşteri deneyimimin, büyülü olduğu olduğu kadar da çok kazançlı   olan yönlerini  ve pazarlama ve satış yöneticilerimizle paylaşıyoruz.       

http://ozelprojeler.net/wp-content/uploads/2020/10/İç-ve-Diş-müşterilerle-Müzakere.mov

   “VUCA” Dünya’da koşullar, kurallar, hedefler öngörülmesi zor biçimde sürekli   değişmektedir.  İç ve dış müşterilerle müzakere eğitimi bu ortamda;

    Yöneticilerin ekipleri, müşterileri, tedarikçileri ile kalıcı, verimli, güvenilir   mutabakatlar oluşturmasını,

    Satış ekiplerinin kurumsal müşterileri, zor müşterileri, sert rekabetin   yaşandığı koşulları amaçlarına uygun yönetebilmesini,

    Kurumlarda diplomasi ve müzakere kültürünü yaygınlaştırarak çatışmaları ve   bunlardan doğan motivasyon kayıplarını azaltmayı,

    Entegre çalışması hayati olan departmanların (muhasebe ve bilgi işlem, satış   ve operasyon gibi) çelişen ilgi ve önceliklerini kalıcı biçimde, birbirlerinin rıza   ve   mutabakatını alarak çözüme bağlamalarını sağlayan davranış modelleri   geliştirmelerini,

    Satış, müşteri hizmetleri gibi sürekli ikna ve deneyim iletişimi içinde olan   çalışanların sürekli tavizler vererek geri çekilmeden anlaşmalar     gerçekleştirmelerini amaçlamaktadır.

    Sürekli değişen, yeni ve bilinmeyen acil sorunların belirdiği günümüz VUCA dünyasında yöneticilerimizin durumsal liderliğin önemi konusundaki farkındalıklarını arttırmayı ve bu konudaki becerilerini uygulamalı biçimde geliştirmeyi;

    Dış durumlara göre değişen liderlik tavırları bilmelerini  ve önceliklendirmelerini;

    Ekibin durumuna göre değişen liderlik tutumlarına hakim olmalarını ve yine önceliklendirebilmelerini

    Bu iki ayrı durumsallığın aynı anda yönetilmesi gereken zorlu şartların vakalarla analiz edilmesi ve uygun seçeneğin bulunması yetkinliklerini geliştirmelerini amaçlamaktadır.  

.